Bu sayfa, Natura Garden Decor (Mihriban Altıntaş) üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı Bilgileri
Natura Garden Decor (Mihriban Altıntaş)
Adres: Cemil Meriç Mahallesi İstiklal Caddesi No:115/A 34771 Ümraniye / İstanbul
Telefon: (0542) 478 04 26
E-Mail: info@naturagardendecor.com
Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 3 ila 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim, kişiye özel hazırlanan veya stok durumuna bağlı ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Bu tür durumlarda müşteriye ayrıca bilgilendirme yapılır.
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
Kargo Firması ve Teslimat Alanı
Siparişler, Natura Garden Decor’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde teslim edilmektedir.
Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu adres bilgileri esas alınarak yapılır.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, sipariş sırasında müşteriye açıkça belirtilir.
Kampanya ve dönemsel uygulamalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Bu durumlar, sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Müşteri, ürünü teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol etmelidir.
Paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden Natura Garden Decor sorumlu değildir
Teslim alınan ürün, teslimat anında kontrol edilmelidir
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adresinde bulunmaması veya teslimatın yapılamaması durumunda kargo firması tarafından ürün, şubede bekletilir.
Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmaya iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi halinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, grev, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Natura Garden Decor sorumluluk kabul etmez, ancak müşteriyi bilgilendirir.
İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: (0542) 478 04 26
E-Mail: info@naturagardendecor.com
Sıkça Sorulan Sorular
Bu alanda, müşteriler tarafından en sık yöneltilen sorulara açık ve anlaşılır yanıtlar sunulmaktadır. Sipariş, kargo, ürün kullanımı ve genel süreçlerle ilgili bilgilere hızlıca ulaşabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
Bu alanda, alışveriş sırasında sunulan ödeme yöntemlerine dair açık ve anlaşılır bilgiler paylaşılmaktadır. Kredi kartı ile ödeme, güvenlik adımları ve süreçler hakkında detaylara ulaşabilirsiniz.
İptal & İade Şartları
Bu alanda, satın alma sonrası iptal ve iade süreçlerine dair açık ve anlaşılır bilgiler yer almaktadır. Cayma hakkı, iade koşulları ve işlem adımları hakkında detaylara buradan ulaşabilirsiniz.